Возврат товара

Мы хотим, чтобы покупки в бренде Vencel приносили вам только удовольствие.

Гарантия

Гарантия на все товары составляет 7 календарных дней с момента получения заказа.
Гарантия распространяется только на производственный брак.

Возврат и обмен

Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
Если обнаружен брак, необходимо предоставить подтверждение (фотографии или заключение экспертизы).
В случае подтверждения дефекта мы произведём возврат денежных средств или замену товара.

Сроки возврата средств

Возврат денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней с момента подтверждения брака.
Деньги возвращаются на тот же счёт (карту), с которого была произведена оплата.

Как оформить возврат